根据一份新的报告,在卫生监管局收到的总共45,554个过程中,37,872个涉及投诉,6,956个涉及赞扬,499个涉及建议。超过220个过程有混合分类。

在提交给卫生监管局的案件总数中,69%涉及公共部门提供医疗服务的机构,包括在公私伙伴关系(PPP)制度下管理的机构。

在今年上半年收到的37,872起投诉中,超过4,400起涉及里斯本和Vale do Tejo地区卫生管理局(ARS),2,686起涉及北部ARS,2,443起涉及波尔图大学医院中心。

里斯本和Vale do Tejo地区管理局也是获得赞美最多的实体(894),其次是波尔图大学医院中心(712)和Barreiro Montijo医院中心(429)。

报告显示,卫生监管局收到的20,760个程序与107个公共部门的住院机构有关,占提交程序总数的45.6%。

在该文件中,卫生监管局强调,关于与Covid-19疫苗接种计划有关的制约因素的投诉,导致5月和6月的数值比上年同期增加。

在私营部门,有9,179个程序被提交给卫生监管局,涉及93个私营部门的拘留机构。目标最多的是Luz医院(里斯本),共有1,257件(989件投诉和252件赞扬),其次是CUF Descobertas医院,有938件(796件投诉和120件赞扬),以及CUF Tejo医院,有796件程序(665件投诉和116件赞扬)。

在社会部门,上半年在卫生监管局收到更多程序的住院机构是圣玛丽亚-波尔图医院,有25起投诉。同样在社会部门,但没有住院的单位,目标最多的是O Vigilante - Amadora,有13起投诉。