在一天结束时,表现是我们所迷恋的。我们在工作中、家庭中、朋友圈中或人际关系中如何表现。此外,许多人寻找教练支持,学习如何在生活中行事,以提高他们的表现。

然而,在我们的日常生活中,有一点是人们经常忽略的,这就是所谓的情绪。事实上,我们被自己的情绪所引导,但我们往往低估了它们。如果我们很高兴,我们会有某些由这种精神产生的行动,另一方面,如果我们焦虑或愤怒,其他行动就会随之而来。

"许多教练专注于行为;他们告诉你,你必须做什么才能成功。例如,当你去见一个高尔夫教练时,他给你关于挥杆的技术提示,关于你如何站立。杰里米-摩尔(Jeremy Moore)说:"这没有错。"但这只是冰山一角,他曾在英国举办领导力研讨会和教练课程。

科学对此有什么说法?

在来到葡萄牙退休之前,杰里米在Zoomcow公司担任总经理多年,他一直在培育领导力,衡量绩效,团队合作以及人类如何发挥其最佳效能。"zoomcow的故事源于我们对神经科学的了解,以及什么真正驱动我们的潜意识和出现的行为"。

为了说明情绪在我们决策过程中的重要性,杰里米解释说:"神经科学告诉我们,我们做出的任何决定都是一种由逻辑证明的感觉"。

"这一现象的证明是著名的菲尼亚斯-盖奇的心理案例,他是一名铁路工人,1848年9月13日发生了一起事故。一场爆炸将一根金属棒打入他的头骨并穿过他的大脑,切断了额叶皮层和杏仁核之间的联系,杏仁核是大脑的情绪处理中心"。

最后,他活了下来,但他的性格已经完全改变。虽然他仍然能够通过逻辑测试,但他无法处理情绪和创造感觉,因此,无法做出决定。

"我们是情绪化的动物,我们有感觉,即使我们的情绪有时看起来不合理,但正是这种潜意识的地下世界驱动着我们的大部分行为。我们要告诉你,几乎在每一个场合,感情都会胜过思想。任何坠入爱河的人肯定会理解我们所说的",杰里米说。

商业中的情感

"人们应该更关心别人的感受而不是别人的想法"--这对公司的营销也是如此。做了20年高管教练的Jeremy Moore解释了原因。

正如我们所看到的,情绪导致了行动。我们所做的一切都受到情绪状态的引导,包括消费者的行为,即使我们没有意识到这一点。在这个意义上,如果品牌能在他们的客户中创造出一种积极的情感,他们就会更加成功,因为 "你的手机是什么品牌其实并不重要,它们是完全一样的。重要的是你对产品的感觉,"他说。

此外,"战场不是生产最好的手机,而是生产关于手机的最佳情感。领导者应该真正关心他们所创造的体验,"他补充说。

家庭和关系

从自我中走出来,倾听别人的情绪,特别是当涉及到你的伴侣或亲戚时,并不总是那么容易。当有人告诉你,你做了一件非常错误的事情,使他们非常生气,大多数人都会采取防御措施。然而,这对对方来说可能是令人心碎的,因为他们唯一想要的往往是被倾听和弥补伤害。

尽管,"我们的感觉比我们的想法更重要,而且在大多数情况下,感觉会胜过想法",但许多人发现把注意力集中在人们的情绪上而不是思想上是非常困难的。

"人们从不问你的感觉如何。他们通常会问你对你的工作有什么看法,问你中午要吃什么,问你对你的同事有什么看法。然而,他们不会问你的感受",他说。

公司的领导和生产力

我们大多数人都希望有一个积极的工作环境,而领导也不例外。然而,在对一组来自不同公司的领导人进行的实验中--要求他们描述一个出色的工作组织的主要特征是什么--杰里米发现了一个有趣的事实:"我们想要的是我们没有交付的东西"。

当被问及为之工作的组织的主要特征是什么时,他们列出了令人向往的特征,如 "工作生活平衡、信任、团队精神、安全、挑战、平等、支持性等。但是,当被问及他们经营和领导的组织的主要特征时,他们的回答绝大多数是负面的--欺凌、消极攻击、性别不平等、不安全、没有工作与生活的平衡",杰里米告诉我。

在他看来,领导者需要 "走出他们的头脑,调整人们的感觉,他们的情绪,因为这是将成为变革的倡导者的望远镜的一端,这将提高生产力,推动未来的业绩,拥抱多样性和解决心理健康问题",他说。

总而言之,"我们做出的任何决定都是一种感觉,我们用逻辑来证明它的合理性",他最后说。