欧盟委员会已经启动了一个关于包裹旅游指令的公众咨询,以检查目前的规则是否确保有效的消费者保护。

该指令规定了旅客与包价旅游和相关旅游服务经营者之间合同的一系列义务和权利,例如,规定了在何种情况下可以取消合同而不受罚。

DECO说:"委员会正在通过公开咨询寻找关于套餐旅游指令的信息,即消费者、专业人士和利益相关者对现行规则和潜在变化的经验和意见"。

"这旨在让公民和利益相关者了解委员会的工作,以便让他们提供反馈。公民和利益相关者被邀请就委员会对当前形势的理解、问题和可能的解决方案提供意见,并提供他们可能拥有的任何相关信息",公众咨询文件中写道。

"Covid-19大流行病导致了大规模的旅行预订取消,包括套餐。由于组织者的流动性问题,与指令相反,许多旅行者没有收到退款,或在相当长的时间内才收到退款。一些成员国通过了偏离指令的立法,大大延长了报销期限或强制要求旅行者提供凭证",他们开始说。

此外,正在进行的分析将侧重于破产保护规则,并将考虑到可持续和智能交通战略中宣布的相关行动,以保护乘客的权利。