"我只是注意到,正如我所说,投诉已经增加,首先是在私营部门。但是,对我来说,这不是一个满意的理由,而是一个关注的理由:我是卫生部长,我不仅仅是公共卫生服务的部长,"他说。

在与葡萄牙全国城市协会(ANMP)在科英布拉举行的会议结束时,曼努埃尔-皮萨罗接受了记者关于用户投诉增加的提问,媒体根据投诉门户的数据进行了报道。

"人们的要求越来越高,我认为这在很大程度上是源于大流行时期的困难。在这些年里,公共和私营卫生系统都受到了巨大的压力,我们现在需要看看我们是否能够设法重新平衡我们对人们的反应能力"。

上周发布的一项研究表明,在2023年第一季度,"在Portal da Queixa网站上登记了1298起与卫生领域有关的投诉,与2019年同期相比增加了约62%,2019年是大流行前的一年,当时登记了806起针对卫生部门的投诉"。

他说:"对公立和私立医院、保健中心和医疗诊所提供的服务所分析的数据显示,私营系统是最有针对性的,因为它是第一季度480起投诉的目标,与2019年同期相比,登记的投诉只有150起,增长幅度为220%"。