مع 22 متجرًا، ورسوم 23 جنيهًا إسترلينيًا لوقوف السيارات يوميًا و 13 مطعمًا وبارًا مختلفًا، يحتل مطار فرانسيسكو سا كارنيرو المرتبة الرابعة كأفضل مطار في أوروبا من حيث جودة الخدمة مع درجة AirHelp هي 7.67. يقدم مطار بورتو أيضًا درجة إجمالية قدرها 5.49.

في عام 2022، تم اعتبار مطار فرانسيسكو سا كارنيرو «أفضل مطار أوروبي 2022" في فئته التي تضم 10-25 مليون مسافر من قبل مجلس المطارات الدولي (ACI)، حسبما ذكرت ANA - Aeroportos de Portugal في بيان.

أفضل 3 مطارات

وفقًا لـ Bounce، فإن المطار الأول من حيث جودة الخدمة هو مطار Adolfo Suárez Madrid-Barajas بدرجة AirHelp تبلغ 8.25 من أصل 10. سجل المطار درجة مذهلة بلغت 8.26 من حيث الأداء من حيث الوقت، و8.19 لآراء العملاء، ودرجة 8.3 في مجال الأغذية والمحلات التجارية. احتل المطار المرتبة الرابعة لأفضل تجربة شاملة قبل الرحلة.

في المرتبة الثانية يأتي مطار فيينا الدولي بنتيجة 7.79 من أصل 10. حصل المطار على 7.63 للأداء الزمني و 7.85 لرأي العملاء و 8.23 للأغذية والمحلات التجارية. احتل هذا المطار المرتبة الثامنة من حيث تجربة ما قبل الرحلة بشكل عام.

يحتل

مطار جوسيب تاراديلاس برشلونة إل برات المرتبة الثالثة في قائمة جودة الخدمة حيث حصل على درجة خدمة إجمالية قدرها 7.68 من أصل 10 بعد حصوله على 7.6 للأداء الزمني و 7.72 لرأي العملاء و 7.85 للأغذية والمحلات التجارية. احتل المطار الإسباني المرتبة الثالثة من حيث تجربة ما قبل الرحلة بشكل عام.

نظرت الدراسة التي أجرتها Bounce في أحجام الركاب ورسوم وقوف السيارات والتسوق والمطاعم من أكثر المطارات الأوروبية ازدحامًا للكشف عن أفضل المطارات الأوروبية لتجربة ما قبل الرحلة. حللت الدراسة أيضًا تصنيف AirHelp للمطارات المدرجة في قائمتنا للكشف عن أفضل المطارات الأوروبية من حيث جودة الخدمة

.

تجربة ما قبل الرحلة

من

حيث تجربة ما قبل الرحلة، كان مطار اسطنبول هو الأفضل تصنيفًا بنتيجة إجمالية قدرها 9.57. فهي ليست الأكثر ازدحامًا فحسب، بل إنها أيضًا الأرخص لوقوف السيارات والأفضل للمتاجر والمطاعم. ومع ذلك، شهدت درجة جودة الخدمة انخفاضًا من 8.30 من أصل 10 في عام 2022 إلى 7.58 من أصل 10 في عام 2023، مما يمنحها المركز الثامن في الترتيب.