Under pandemin har många flygningar ställts in ... kunderna har inte erbjudits möjlighet till återbetalning (trots EU:s bestämmelser) utan har fått vouchers, som ibland fungerar och ibland inte.

Webbplatsen är en dysfunktionell mardröm och kundtjänsten praktiskt taget obefintlig.

Min egen historia omfattar två inställda flygningar, två vouchers, varav den ena inte fungerar och löper ut i dag.

Jag har ännu inte fått minsta bekräftelse på mitt klagomål.

Min historia är dock obetydlig jämfört med andras, kolla in några av dessa:

https://www.facebook.com/groups/TAPunsatisfiedCustomers.

Detta är i bästa fall grov inkompetens och i värsta fall bedrägeri.

Det är en skam, ett nationellt flygbolag är nationens ytterdörr och TAP smutsar ner den portugisiska ytterdörren med skit ... Jag tycker att detta är en historia som är värd att utreda, en av nationens viktigaste branscher är turismen, som TAP saboterar, och deras usla beteende och service bör avslöjas.

Mark Diston, via e-post