وفقًا لتقرير صادر عن Notícias ao Minuto، أُجبرت الطائرة، التي كان على متنها 141 راكبًا، على الهبوط اضطراريًا بسبب «مشكلة فنية».

«يمكن لـ EasyJet أن تؤكد أن الرحلة EJU4592 من لشبونة إلى باريس شارل ديغول في 15 فبراير تم تحويلها إلى بلباو بسبب مشكلة فنية. قام القبطان بهبوط روتيني واستقبلت خدمات الطوارئ الطائرة كإجراء روتيني واحترازي».

«بمجرد أن وصلت الطائرة إلى موضعها، نزل جميع الركاب بشكل طبيعي وتم ترتيب طائرة بديلة حتى يتمكنوا من مواصلة رحلتهم إلى باريس. تعتبر سلامة الركاب والطاقم أولوية قصوى لشركة EasyJet، التي تدير أسطولها من الطائرات وفقًا لإرشادات جميع الشركات المصنعة»

.