«في الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2024، قام أكثر من 5.7 مليون مسافر برحلة من مطار في البرتغال»، كما تقول AirHelp، في بيان، مضيفة أن "72٪ من الرحلات تم تنفيذها في الوقت المحدد، ومع ذلك، شهد أكثر من مليون ونصف مسافر أن رحلاتهم تعاني من بعض الاضطراب».

وتضيف AirHelp أنه «على الرغم من أن هذه كانت في معظم الحالات تأخيرات طفيفة لا تتطلب تعويضًا ماليًا، فقد تمكن أكثر من 67,000 مسافر من الحصول على تعويض، سواء بسبب التأخير في رحلتهم لأكثر من ثلاث ساعات، أو إلغاء رحلتك أو فقدان الاتصال بسبب تأخير الرحلة الأولى».

«مقارنة بالعام السابق، في نفس الفترة، كان هناك انخفاض طفيف في عدد الركاب الجويين والرحلات: خمسة ملايين و 900 ألف مسافر آخر وأكثر من 45 ألف رحلة، في عام 2023. في عام 2024، أظهر عدد الاضطرابات تحسنًا مع انخفاض الرحلات المتأخرة أو الملغاة «، يمكن قراءتها.

تكشف البيانات أيضًا أن شهر مارس هو الشهر البارز: «تم تنفيذ أكثر من 15 ألف رحلة وتسجيل ما يقرب من مليوني مسافر. لذلك، من الطبيعي أن يتم تسجيل المزيد من الاضطرابات حيث عانت 35٪ من الرحلات الجوية من اضطرابات، بالإضافة إلى 35٪ من الركاب الذين يتعاملون مع مشكلة في رحلتهم».