Nykytilanteessa turvallisuus voi vaarantua vakavasti. Jo 7. lokakuuta Portal das Comunidades Portuguesas -portaalissa julkaistiin varoitus, jossa todettiin, että "ottaen huomioon viimeisimmät tapahtumat, joihin liittyy rakettien ampuminen Israelin alueelle, ja niihin liittyvät puolustustoimenpiteet väkivallan hillitsemiseksi, suositellaan äärimmäistä varovaisuutta kaikessa matkustamisessa, ja muita kuin välttämättömiä matkoja olisi vältettävä."

Turvallisuusolosuhteita koskevia tietoja ei kuitenkaan näytä päivitetyn viimeaikaisten tapahtumien valossa.

Jos olet varannut matkan, olet ehkä varannut yksittäisen lentolippusi tai järjestetyn matkan matkatoimiston kautta. Molemmat vaativat erilaisia lähestymistapoja.


1- Ostit yksittäisen lentolippusi

Tarkista, onko lento peruttu. Monet lennot on peruttu lentoyhtiöiden aloitteesta, jotka nykytilanteessa rajoittavat lentoja Israeliin ja Israelista. Jos näin ei ole, tarkista sopimushinta ja jos se sallii sen, pyydä hyvitystä tai uudelleenvarausta. Ota yhteyttä lentoyhtiöön mahdollisimman pian.

Jos kyseessä on TAP-lentoyhtiö, ota huomioon, että yhtiö on keskeyttänyt lennot Tel Aviviin ja Tel Avivista ja että sen verkkosivustolla olevien tietojen mukaan matkustajat, joilla on lokakuun loppuun mennessä varatut lennot, voivat muuttaa niiden aikataulua ilman lisäkustannuksia tai pyytää hyvitystä.

Jos olet varannut majoituksen itsenäisesti, toimi samoin. Tarkista myös vakuutusehdot, jos olet ottanut sellaisen.


2 - Ostit järjestetyn matkan

On odotettavissa, että matkatoimisto on estynyt toteuttamasta sopimusta, jolloin sen on ilmoitettava asiasta matkustajalle viipymättä ennen matkan alkamispäivää ja palautettava myöhemmin koko maksettu summa.

Tilanteen analyysiä on päivitettävä jatkuvasti, joten DECO neuvoo matkustajia seuraamaan Portal das Comunidades -portaalissa julkaistuja tietoja ja ottamaan yhteyttä matkatoimistoonsa mahdollisimman pian.

Jos olet vielä alueella

Matkustajien on noudatettava tiukasti Israelin viranomaisten ohjeita. Jos tarvitset apua maasta poistumisessa, ota yhteyttä konsulipalveluihin.

Jos kyseessä on järjestetty matka, matkailijoiden tulisi ottaa yhteyttä matkatoimistoonsa, jonka tulisi antaa apua.

Jos sinulla on kysyttävää oikeuksistasi, ota yhteyttä DECO:n numeroon (+351) 21 371 02 00 tai sähköpostitse osoitteeseen deco@deco.pt.

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins