"Il y a des magasins qui annoncent de fausses promotions et des réductions sur les prix recommandés par le fabricant. Redoublez d'attention. Apprenez à décoder les panneaux et les étiquettes pour ne pas vous faire avoir", recommande l'organisation de défense des consommateurs.

Dans le cadre de cette enquête, en octobre et novembre 2022, Deco Proteste a visité anonymement 92 magasins de 23 chaînes de supermarchés et d'équipements, dans 19 municipalités, du nord au sud du pays.

"Dans 13 des 43 chaînes et magasins en ligne visités, il y avait des pratiques induisant des erreurs ou non conformes aux règles de vente".


Que dit la loi ?


Deco rappelle que depuis mai 2022, les prix et les promotions ont de nouvelles règles :

Les magasins ne peuvent annoncer des réductions que s'il existe, en fait, une économie inférieure au prix auquel le produit était vendu dans le même magasin dans les 30 jours consécutifs précédant l'application d'une réduction de prix ;

Les panneaux ou étiquettes doivent indiquer, de manière claire, le nouveau prix et le prix le plus bas pratiqué précédemment ;

Ils doivent également indiquer le mode de vente, ainsi que la date de début et la durée de la réduction de prix.