Dans l'ensemble, les usagers continuent de considérer le prix du Service national de santé(SNS) comme adéquat, mais ils ont également une perception de la valeur des frais d'utilisation supérieure à la valeur réelle, sans savoir que, dans certains cas, ces frais ne sont plus payés.

À titre d'exemple, l'étude présente la valeur réelle et celle perçue par les usagers du ticket modérateur dans différents services.

Les consultations avec un médecin généraliste ou de famille au centre de santé ne sont plus payées, mais les usagers continuent à penser qu'elles coûtent près de 3 euros, de même pour les consultations externes / de spécialité dans les hôpitaux publics, qu'ils estiment à 7 euros.

C'est dans l'état de santé et la qualité de vie que l'efficacité de la SNS s'exprime le plus, du point de vue de l'utilisateur, qui considère que l'efficacité des médicaments (76) est supérieure à celle des soins de santé reçus (73,3).

L'étude indique que la majorité des Portugais évaluent positivement leur état de santé, 74 % d'entre eux le considérant comme "bon" ou "très bon". Ce chiffre est toutefois inférieur à celui de 2021 (77 %).

Sur une échelle de 1 à 100, les Portugais évaluent leur état de santé à 75 points (75,7 en 2021). Sans l'effet des SRS, l'indice de l'état de santé serait de 64,7 (63,2 en 2021).