In de brief aan Eduardo Vitor Rodrigues, waartoe Lusa op 30 januari toegang had, eisen de burgers "gelijke toegang tot het openbaar vervoer" en vragen ze de voorzitter van AMP "mee te werken aan het zo snel mogelijk bevorderen van de ontmoeting tussen AMP, de CIM [Intergemeentelijke Gemeenschap] van Alto Minho en CIM Cávado en de Single Pass voor het openbaar vervoer tussen Alto Minho en AMP in de praktijk te brengen".

"Sinds 2019, met de opkomst van PART [Transport Fare Reduction Support Programme], vragen we de CIM's van Alto Minho en Cávado, evenals de AMP, om een Single Pass in te voeren die verbindingen tussen de regio's mogelijk maakt", aldus de brief, die ook naar de burgemeester van Porto en de voorzitter van de Mobiliteits- en Vervoersautoriteit is gestuurd.

De passagiers waarschuwen dat "er mensen werkloos worden en studenten zijn die het zich niet kunnen veroorloven om elke dag naar de les te gaan" in het licht van de "stijgende rente op leningen" en studenten die hun huur niet kunnen betalen in Porto "gevangen in het midden van het schooljaar".

Voor gebruikers was het "het onvermogen van de Alto Minho CIM om samen te werken met de Cávado CIM en de AMP om één enkele pas te creëren dat ertoe leidde dat de gemeenteraad van Viana do Castelo de steun aan frequente gebruikers van de bus die de gemeente verbindt met Porto in 2024 verlaagde van "67 procent naar 40 procent".

"Busgebruikers (express via de A28) die voorheen 88 euro per maand betaalden (22 dagen x 2 ritten x 2 euro) betalen nu 171,60 euro (22 dagen x 2 ritten x 3,90 euro)," wijzen ze erop.

Daar komt nog eens "30 of 40 euro bij voor de Andante-pas [voor reizen in het AMP], wat meer dan 200 euro per maand zou zijn," klagen ze.

Ze vroegen het AMP ook om een "uitzonderlijke oplossing" voor de bezuiniging van de gemeente Viana do Castelo en benadrukten dat "de gemeente Esposende haar inwoners blijft steunen, die nog steeds 88 euro per maand moeten betalen".

In een antwoord aan het voorzitterschap van de Republiek, waartoe Lusa toegang had en waarover op 24 januari werd bericht, verduidelijkt het gemeentebestuur van Viana do Castelo dat "er een reguliere route Viana-Póvoa-Viana en Póvoa-Porto-Póvoa was die werd geannuleerd na het afsluiten van de internationale openbare aanbestedingen voor de concessie van de openbare dienst voor personenvervoer, zowel voor de CIM Cávado als voor de AMP".