I en fråga som Lusa fick tillgång till frågar den socialdemokratiska ledamoten infrastruktur- och bostadsminister Pedro Nuno Santos om "de initiativ som regeringen kommer att ta för att lösa dessa problem".

Cláudia André hänvisade till att CTT - Correios de Portugal, S.A.:s tillhandahållande av postdistributionstjänster "har varit föremål för många klagomål på grund av det bristfälliga tillhandahållandet av denna tjänst" och tillade att, enligt uppgifter som offentliggjorts, "tillsynsmyndigheten för kommunikationer har mottagit i genomsnitt 79 klagomål per dag". Bristen på försök till leverans i hemmet utgör ungefär 19 procent av dessa klagomål".

Bristande efterlevnad

"Det är påtagligt, särskilt i regionen Interior, att man inte följer bestämmelserna om leverans av korrespondens, inom de fastställda tidsfristerna och i många fall inte ens försöker leverera den. I många fall kommer pensionskuponger, vatten-, el- eller telefonräkningar för befolkningen i detta distrikt [Castelo Branco] genom brevbärarens händer, vilket gör detta yrke till ett av de mest ansvarsfulla i regioner som till största delen bebos av äldre människor som inte är utbildade för att använda digitala medier", hävdade hon.

I samma dokument betonar PSD-parlamentarikern också att "företag som är etablerade i dessa områden klagar på att korrespondensen inte kommer fram", och att de "ibland blir dramatiska när de upptäcker att viktiga dokument för att fullgöra sina skyldigheter ligger på en hylla i den lokala CTT-byggnaden".

Enligt Cláudia André, trots de "allvarliga bristerna i denna viktiga tjänst", som erkänns av Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), undertecknade regeringen i februari 2022 ett nytt koncessionsavtal för samhällsomfattande tjänster för ytterligare sju år, utan att i förväg definiera kvaliteten på tjänsterna. indikatorer för kvalitetskvalitet".

"Hela den nuvarande processen visar sig vara komplicerad och tar lång tid att lösa meningsskiljaktigheter mellan regeringen, ANACOM och CTT, men eftersom det är befolkningen som verkligen drabbas är det viktigt att ta reda på vad regeringen har gjort eller kommer att göra för att rätta till dessa skadliga situationer för befolkningen och regionens ekonomi", betonade hon.

"Överväger regeringen att ändra inspektions- och kontrollmekanismerna? Om så är fallet, hur kommer förändringen att ske?