8月25日，Castelo Branco的公民保护和国民警卫队告诉卢萨通讯社，警报是在前一天晚上7点49分发出的。

卡斯特洛布兰科国民警卫队领土指挥部的通讯和公共关系官员Jorge Massano上尉对卢萨通讯社说，失踪的原因仍然不明。

据他说，已经动员了一个小组，正在加强人力。

根据卡斯特洛布兰科地区救援行动指挥部的信息，上午11:30左右，有22名人员在现场，包括消防员、国民警卫队和特别民事保护部队的人。