La PSP, que opera el número europeo gratuito de emergencias en Portugal, declaró que el 112 recibió un total de 6,95 millones de llamadas en 2023, de las cuales 4,93 millones fueron contestadas.

El resto de las llamadas recibidas que quedaron sin respuesta, corresponde a llamadas abandonadas por los llamantes del 112 antes de recibir respuesta de un operador o a timbres accidentales al número.

De los contactos realizados, 1,39 millones de llamadas se registraron como emergencias y 1,26 millones como llamadas falsas, mientras que 142,4 mil llamadas se consideraron no incidencias.

La mayoría (alrededor del 86%) de las llamadas registradas como emergencias tenían por objeto solicitar ayuda en casos de enfermedad potencialmente mortal o necesidad inmediata de asistencia médica, tras las alertas por delitos, accidentes de tráfico e incendios.