AirHelp schätzt, dass der dritte easyJet-Streik in Portugal, der für den 21. bis 25. Juli geplant ist, "Tausende von Fluggästen" betreffen wird, und empfiehlt daher den betroffenen Fluggästen, den "Leitfaden für Fluggastrechte" zu konsultieren, um sich über ihre Rechte zu informieren.

In einer an die Presse gesendeten Erklärung erinnert AirHelp daran, dass das Kabinenpersonal von easyJet in Portugal in diesem Jahr bereits zwei Streiks durchgeführt hat. Der erste fand im April statt, der zweite Ende Mai und Anfang Juni.

Im Juli bereiten sich die easyJet-Besatzungsmitglieder auf eine weitere Arbeitsniederlegung vor, die laut AirHelp "die Pläne Tausender Portugiesen, die diese Fluggesellschaft für ihren Sommerurlaub gewählt hatten, negativ beeinflussen wird".

"Bei einem Streik werden Tausende von Fluggästen nicht wie geplant an ihrem Ziel ankommen. Bei Verspätungen von mehr als drei Stunden oder Flugausfällen können die betroffenen Fluggäste Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro haben. Im Jahr 2021 konnte AirHelp vor dem Europäischen Gerichtshof nachweisen, dass die Fluggesellschaften für angekündigte und unangekündigte Streiks verantwortlich sind und ihre Kunden entschädigen müssen, wenn die Arbeitnehmer der Fluggesellschaften zu Streiks aufrufen, was hier der Fall ist", sagt Pedro Miguel Madaleno, Fachanwalt, zitiert von Publituris.

Kenne deine Rechte

Pedro Miguel Madaleno erinnert daran, dass "die Fluggesellschaften oft Entschädigungsforderungen von Passagieren mit der Begründung ablehnen, dass die Streiks außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen", was der Fachmann ablehnt und garantiert, dass "die durch Streiks der Angestellten der Fluggesellschaften verursachten Störungen entschädigungspflichtig sind".

AirHelp erklärt, dass ein Passagier, dem die Beförderung aufgrund einer Flugannullierung verweigert wird, Anspruch auf einen anderweitigen Flug hat, falls der Flug annulliert oder der Anschluss aufgrund einer Verspätung der Fluggesellschaft verpasst wurde, sowie auf Essen, Getränke und Internet sowie auf eine Unterkunft, falls dies aufgrund einer Flugverspätung oder -annullierung erforderlich ist.

"Dazu ist es wichtig, dass der Fluggast alle Reisedokumente sowie alle von der Fluggesellschaft zur Verfügung gestellten Mitteilungen und Unterlagen sammelt und aufbewahrt. Diese werden benötigt, um Erstattungen oder Entschädigungen einzufordern", rät AirHelp.

Wird der Flug annulliert, so weist das Unternehmen darauf hin, dass der Fluggast auf den Weiterflug verzichten und die Rückerstattung des gesamten Ticketpreises verlangen kann, und erinnert daran, dass der Fluggast, wenn ihm während der Wartezeit durch die Unterbrechung des Fluges zusätzliche Kosten entstanden sind, von der Fluggesellschaft die Übernahme der gesamten Kosten verlangen kann.

"Gemäß der Verordnung 261/2004, die Flüge mit Start oder Ziel in der EU regelt, haben Fluggäste bei Annullierungen und Verspätungen Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person, wenn die Verspätung bei der Ankunft am Zielort mehr als drei Stunden beträgt, wenn der Flug ohne Vorankündigung bis 14 Tage vor dem Abflugdatum annulliert wird und wenn der Fluggast aufgrund einer von der Fluggesellschaft verursachten Überbuchung nicht an Bord gehen kann", erinnert AirHelp.

AirHelp führt weiter aus, dass "im Falle von Streiks, zu denen die Beschäftigten der Fluggesellschaften aufgerufen sind, die Fluggäste das Recht haben, Beschwerden einzureichen, und dass sie alle Anspruch auf Entschädigung haben".