La organización de defensa de los consumidoresDECO PROteste ha preparado un conjunto de nueve preguntas y respuestas para ayudar a aclarar cualquier duda sobre las nuevas monedas.


1. ¿La nueva moneda de 5 euros vale lo mismo que el billete de 5 euros?

"Sí, las nuevas monedas de cinco euros que entrarán en circulación a finales de año tienen un valor facial de cinco euros, lo que significa que valen lo mismo que los billetes de cinco euros".


2. ¿Qué hago si me pagan con una moneda de 5 euros?

"Si recibe un pago o cambio con las nuevas monedas, puede utilizarlas, siempre que sean aceptadas como medio de pago. El valor de estas monedas es el mismo que el de las monedas y billetes actuales."


3. ¿Cómo sé que no es falsa?

"Las características de cada una de estas monedas de colección están disponibles en el sitio web del Banco de Portugal. Para detectar una moneda falsa, compruebe los distintos elementos de seguridad de la moneda; no se fíe sólo de uno de ellos. Presta especial atención a los relieves, los bordes y las propiedades magnéticas de algunas monedas."


4. ¿Puedo rechazar el pago con una de estas monedas?

"Los operadores económicos (supermercados u otros establecimientos, por ejemplo) no pueden rechazar las monedas de colección, pero el consumidor individual no está obligado a aceptarlas. El Banco de Portugal sugiere que, si no desea aceptar las monedas, solicite educadamente recibir el mismo importe de otra forma."


5. ¿Pueden rechazar mi pago con una de estas monedas?

"Siempre que esté autorizada en Portugal, como es el caso de la nueva moneda de cinco euros, no se puede rechazar ningún billete o moneda, sea cual sea su naturaleza. A pesar de ello, nadie está obligado a recibir, en un mismo pago, más de 50 monedas."


6. ¿Puedo utilizar monedas conmemorativas en máquinas automáticas de pago?

"Las máquinas automáticas de pago están calibradas en función de los billetes y monedas de uso corriente. Teniendo en cuenta que no existen monedas de cinco euros y 7,5 euros de uso corriente, las monedas conmemorativas de estas denominaciones no deberían poder utilizarse en las máquinas. Las monedas conmemorativas de dos euros, cuyas características son muy similares a las de las monedas actuales de dos euros, no deberían causar problemas a este nivel."


7. ¿Puedenutilizarse las nuevas monedas para pagar en otros países?

"Las monedas emitidas con fines numismáticos o de colección, como es el caso, sólo están autorizadas en Portugal, por lo que no es obligatoria su aceptación en el extranjero."

8. Sepuede pedir más del valor nominal por esta moneda?

"Aunque el valor monetario de estas monedas de colección esté fijado en 5 euros y 7,5 euros, el Banco de Portugal determina que, en función de los diferentes tipos de acabado, de la posible utilización de metales nobles o del embalaje, las monedas de colección puedan venderse por su valor nominal o superior."

9. ¿No va a haber más billetes de 5 euros?

"No está previsto que dejen de circular billetes de cinco euros. Como es una moneda de colección, la nueva moneda de cinco euros existirá al mismo tiempo que el billete con el mismo valor".