L'organisation de protection des consommateursDECO PROteste a préparé une série de neuf questions et réponses afin de dissiper les doutes concernant les nouvelles pièces.


1. La nouvelle pièce de 5 euros a-t-elle la même valeur que le billet de 5 euros ?

"Oui, les nouvelles pièces de cinq euros qui seront mises en circulation d'ici la fin de l'année ont une valeur faciale de cinq euros, ce qui signifie qu'elles valent autant que les billets de cinq euros.


2. Que dois-je faire si l'on me paie avec une pièce de 5 euros ?

"Si vous recevez un paiement ou de la monnaie avec les nouvelles pièces, vous pouvez les utiliser, pour autant qu'elles soient acceptées comme moyen de paiement. La valeur de ces pièces est la même que celle des pièces et billets actuels".


3. Comment savoir s'il ne s'agit pas d'un faux ?

"Les caractéristiques de chacune de ces pièces de collection sont disponibles sur le site du Banco de Portugal. Pour détecter une pièce contrefaite, vérifiez les différents éléments de sécurité de la pièce ; ne vous fiez pas à un seul d'entre eux. Portez une attention particulière aux reliefs, aux arêtes et aux propriétés magnétiques de certaines pièces."


4. Puis-je refuser un paiement avec l'une de ces monnaies ?

"Les opérateurs économiques (supermarchés ou autres établissements, par exemple) ne peuvent pas refuser les pièces de collection, mais le consommateur individuel n'est pas obligé de les accepter. Le Banco de Portugal suggère que, si vous ne souhaitez pas accepter les pièces, vous demandiez poliment de recevoir le même montant d'une autre manière."


5. Pouvez-vous refuser mon paiement avec l'une de ces monnaies ?

"Tant qu'elle est autorisée au Portugal, comme c'est le cas de la nouvelle pièce de cinq euros, aucun billet ou pièce ne peut être refusé, quelle que soit sa nature. Néanmoins, personne n'est obligé de recevoir, en un seul paiement, plus de 50 pièces.


6. Puis-je utiliser des pièces commémoratives dans les automates de paiement ?

"Les automates de paiement sont calibrés en fonction des billets et des pièces en circulation. Étant donné qu'il n'y a pas de pièces de 5 euros et de 7,5 euros actuellement utilisées, les pièces commémoratives de ces dénominations ne devraient pas pouvoir être utilisées dans les machines. Les pièces commémoratives de deux euros, dont les caractéristiques sont très proches de celles des pièces de deux euros actuelles, ne devraient pas poser de problèmes à ce niveau".


7. Les nouvelles monnaies peuvent-elles être utilisées pour payer dans d'autres pays ?

"Les pièces émises à des fins numismatiques ou de collection, comme c'est le cas, ne sont autorisées qu'au Portugal et ne sont donc pas obligatoirement acceptées à l'étranger."

8. Peut-on demander plus que la valeur nominale pour cette pièce ?

"Bien que la valeur monétaire de ces pièces de collection soit fixée à 5 euros et 7,5 euros, la Banque du Portugal détermine qu'en fonction des différents types de finition, de l'utilisation éventuelle de métaux nobles ou de l'emballage, les pièces de la collection peuvent être vendues à leur valeur nominale ou à un prix supérieur."

9. N'yaura-t-il plus de billets de 5 euros ?

"Il n'est pas prévu que les billets de 5 euros ne soient plus en circulation. Comme il s'agit d'une pièce de collection, la nouvelle pièce de cinq euros existera en même temps que le billet de même valeur."