"Haluamme ilmoittaa, että SFRCI:n, SINFA:n ja SNTSF:n ammattiliittojen koolle kutsuman lakon vuoksi 31. toukokuuta 2023 kello 00.00-23.59 välisenä aikana on odotettavissa voimakkaita häiriöitä rautateiden liikennöinnissä kaikissa palveluissa, ja niillä voi olla vaikutusta lakkoa edeltäviin ja sen jälkeisiin päiviin 30. toukokuuta ja 1. kesäkuuta", CP kertoo asiakkaille lähetetyssä tiedotteessa.

"Jos välimiesoikeus määrittelee vähimmäispalvelut, tätä tietoa päivitetään", operaattori lisää.

CP ilmoittaa asiakkaille, jotka ovat jo ostaneet liput Alfa Pendular-, Intercidades-, Internacional-, InterRegional- ja Regional-juniin, että he voivat pyytää lipun kokonaisarvon palautusta tai vaihtaa sen ilmaiseksi toiseen saman luokan junaan.

Palautus tai vaihto voidaan tehdä lipunmyyntitoimistoissa tai myCP:ssä "Omat liput" -alueella (verkkolipputoimistosta tai CP-sovelluksesta ostettujen lippujen osalta) viimeistään 15 minuuttia ennen junan lähtöä asiakkaan lähtöasemalta.

Tämän ajanjakson jälkeen ja enintään 10 päivää lakon päättymisen jälkeen palautusta voi pyytää täyttämällä sähköisen yhteydenottolomakkeen "Palautus viivästymisen tai peruutuksen vuoksi" ja lähettämällä alkuperäisen lipun skannauksen.

Viime viikolla Sindicato Ferroviário da Revisão Comercial Itinerante (SFRCI) ja SNTSF/FECTRANS kutsuivat CP:n 24 tunnin lakkoon 31. toukokuuta.