हम दीर्घकालिक निवासी (20 साल) हैं और, आवश्यकतानुसार, हमने नए कार्ड प्राप्त करने के लिए जनवरी में वापस इंटरनेट प्रक्रिया शुरू की। यह उतना सीधा नहीं था जितना दूतावास सुझाव देगा। आवेदन प्रक्रिया सॉफ्टवेयर के साथ समस्याएं हैं। मेरा मानना है कि साल में पहले पुर्तगाल न्यूज के अन्य संवाददाताओं द्वारा उनका उल्लेख किया गया था। एक प्रारंभिक समस्या, एक पासवर्ड का निर्माण है। प्रणाली इस बारे में कोई मार्गदर्शन प्रदान करती है कि इसे कैसे बनाया जाना चाहिए यानी अंकों की संख्या; अक्षर/संख्याएं; कैप्स आदि इसलिए यह अनुमान लगाने और इस बाधा को पारित करने के लिए समय लेने वाला है। मैंने 30 मिनट के बाद छोड़ दिया और एक पड़ोसी को मदद करने के लिए मिला जो पहले से ही अपनी पत्नी और खुद के लिए प्रक्रिया से गुजर चुका था। उन्होंने कहा कि यह आसान था लेकिन, देर से, स्वीकार किया कि उन्होंने विभिन्न प्रतिस्थापन की कोशिश करने में 30 मिनट बिताए थे। दूसरा मुद्दा (जो सिस्टम आपको नहीं बताता है) यह है कि प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक अलग ईमेल खाते की आवश्यकता होती है - कुल पागलपन! मेरे पड़ोसी ने हमारे लिए एक अतिरिक्त स्थापित करने की कोशिश में लगभग 2 घंटे बिताए - अंततः सफल और हमारे मुद्रित रूप हैं। संयोग से, हमारे स्थानीय फ्रीगेसिया को नहीं पता था कि वे क्या थे! संयोग से, मैंने डेविड थॉमस के साथ इस पर चर्चा की, जिसकी एक ही समस्या थी। दूतावास अधिक उपयोगी होगा यदि उन्होंने यह मार्गदर्शन प्रदान किया और इसे आपके पेपर में प्रकाशित किया है। मुझे यह धारणा मिल रही है कि दूतावास के संचार प्रयास फेसबुक या ट्विटर पर अधिक केंद्रित हैं जिसका हम उपयोग नहीं करते हैं।

ड्राइविंग लाइसेंस

हमें 2020 की शुरुआत में हमारे ड्राइविंग लाइसेंस को नवीनीकृत करना पड़ा - यह सीधा नहीं था। व्यक्तिगत कॉलर्स फेरो में कार्यालय में नहीं जा सके - एक नियुक्ति की जानी थी, जाहिरा तौर पर, फोन द्वारा लेकिन किसी ने जवाब नहीं दिया था। यह ईमेल के साथ एक ही समस्या थी। इसलिए, हम अपने एजेंट के रूप में अल्मांसिल, अल्गार्वे में अल्मांसिल सर्विसेज का उपयोग करने के लिए मजबूर थे। यह न तो त्वरित और न ही सस्ता था - इसकी लागत प्रत्येक 100 यूरो थी। अल्मांसिल सर्विसेज में किसी प्रकार का 'बैक डोर' का उपयोग होता है लेकिन उन्होंने स्वीकार किया कि उनके लिए भी यह आसान नहीं था।

संयोग से, मैंने इन दोनों बिंदुओं को जनवरी 2020 में दूतावास में वापस कर दिया और टिप्पणी मांगी - मेरे पास कभी जवाब नहीं था।

पोस्टल सर्विस

कई वर्षों से पहले मुद्दे/समस्याएं रही हैं। ब्रेक्सिट। एक दोस्त ने हमें एक घड़ी (10-12 साल पहले) भेजने की कोशिश की थी। इसका सही नाम/पता था लेकिन लिस्बन से आगे कभी नहीं मिला। ट्रैकिंग रिकॉर्ड से पता चला है कि यह ब्रिटेन और पुर्तगाल के बीच कई बार आगे और पीछे बंद हो गया है। हमें अंततः लंदन की यात्रा पर खुद को इकट्ठा करना पड़ा। संपर्क लेंस के साथ एक समान समस्या थी - एक 1-2 ऑउंस। पत्र पोस्ट, बबल रैप पैकेट। वे कभी नहीं पहुंचे और लंदन की दुकान ने कहा कि पुर्तगाल के साथ यह एक सामान्य समस्या थी। हमें दुकान से अल्गार्वे फ्रेट के यूके बेस तक डिलीवरी का आयोजन करना पड़ा और फिर उन्होंने पैकेट को सफलतापूर्वक बाहर लाया।

संयोग से, मुझे लगता है कि आपके नए 'राय' टुकड़े बहुत अच्छे विकास हैं, विशेष रूप से उनमें से कुछ जिन्हें आपने लिखा है।
जॉन हंट, पाडेर्न