خلال

الأيام القليلة الماضية، تم إرسال طلب إلى العديد من المواطنين البريطانيين الذين يعيشون في الغارف من قبل SEF لتحديد موعدهم لاستبدال بطاقة تصريح الإقامة الخاصة بهم، منذ انسحاب المملكة المتحدة من أوروبا، ولكن كانت المواعيد في لشبونة متاحة فقط.



الآن تم تقديم توضيح حول الوضع من قبل كل من SEF ورابطة مالكي العقارات الأجانب في البرتغال (afpop) حول هذا الوضع.


في رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المواطنين البريطانيين، تم إبلاغهم بأن «جدول المواعيد المتعلق بـ BREXIT - استبدال بطاقة تصريح الإقامة متاح». ثم يُطلب منهم: «اختيار أي تاريخ/ساعة عبر الإنترنت على Portal Brexit (https://brexit.sef.pt) على صفحة الجدولة لفرع SEF المتاح أو مكتب خدمة قاعة المدينة. يجب أن يتم الحضور في مواقع الخدمة فقط بعد الجدولة على المنصة عبر الإنترنت. يرجى العلم أنه إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك حجز موعدك خارج منطقة إقامتك حتى تتمكن من حضور الخدمة في أقرب وقت ممكن.


نشأت مشاكل لأنه عند دخول الموقع، لم تكن المواعيد متاحة إلا في لشبونة، على الرغم من ادعاءات SEF بأن هناك أماكن أخرى يمكن للأشخاص الذهاب إليها لإكمال هذه العملية.


المواعيد التي ستصبح متاحة في الغارف


بعد مزاعم قيام SEF بإبلاغ الأشخاص عبر الهاتف بأن المواعيد ستصبح متاحة في الغارف، أوضح كل من SEF و afpop الموقف الآن.



في منشور على Facebook، تنص SEF على ما يلي: «إذا كنت مواطنًا بريطانيًا تعيش في البرتغال وتم إخطارك بالفعل من قبل SEF لتقديم بياناتك البيومترية، فاعلم أن الحضور كان لامركزيًا بالترتيب لتسريع العملية.


إجمالاً، هناك 23 خدمة مكتب متاحة، من شمال إلى جنوب البلاد والجزر، مع الحجز المسبق.


إذا كنت لا تستطيع أو لا ترغب في الانتقال خارج منطقة إقامتك، فسوف تقوم SEF بإعلامك مرة أخرى.



قال

مايكل ريف، الرئيس التنفيذي لشركة afpop لصحيفة Portugal News: «بالإضافة إلى البريد الاستثنائي الذي أرسلناه إلى أعضاء المملكة المتحدة في وقت سابق من هذا الأسبوع، لدينا الآن تحديث وبعض الأخبار الجيدة المحتملة. مهما كان سبب الخلل في نظام الحجز الذي تم الإبلاغ عنه على نطاق واسع الآن، لم يتم تصحيحه بعد ولا يزال الخيار الوحيد لمعظم مواطني المملكة المتحدة خارج Loulã© أو لاغوس هو اختيار لشبونة وأنا أعلم أن بعضكم قد فعل ذلك وقرر قضاء يوم واحد فقط في العاصمة. بالطبع، هذا لا يساعد أيضًا أولئك الذين لا يستطيعون السفر لأي سبب.



«لقد أكدنا أيضًا من قبل أحد الأعضاء الذين زاروا لاغوس وتحدثوا إلى الموظفين هناك أنه لا توجد الآن أماكن متاحة حتى نهاية العام. وسيحصلون على فتحات جديدة متاحة بعد عيد الميلاد. لذلك، سيتلقى الأعضاء الذين يرغبون في استخدام هذا المرفق في Espaã§o de Cidadã£o في لاغوس دعوة جديدة من SEF.



«لقد تم التأكيد الآن من قبل SEF، في اجتماع مع السفير والقنصل البريطاني أمس، أن أولئك الأشخاص الذين لا يستطيعون، أو الذين لا يريدون، السفر إلى لشبونة عليهم ببساطة تجاهل البريد الإلكتروني والانتظار حتى يتم إرسال دعوة جديدة من قبل SEF. كان أحد الشكوك التي تساورني هو ما إذا كان تفويت الموعد يعني أنه تم استبعادك من العملية واضطررت إلى البدء من جديد، ولكن ليس هذا هو الحال وقد أكدت SEF ذلك في مقطع فيديو على صفحتها على Facebook.



ماذا تفعل إذا كنت قد حددت موعدًا بالفعل؟



شارك مايكل ريف أيضًا معلومات مهمة أخرى حول الموقف مع أعضاء afpop: «ولكن ماذا لو قمت بتحديد موعد بالفعل؟ ¶ أسمعك تبكي. حسنًا، لديك خياران: بالطبع، يمكنك الحضور كما هو مقرر أو يمكنك الإلغاء. للإلغاء، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى gricrp.cc@sef.pt وتقول إنه لا يمكنك الآن تحديد الوقت المحدد وترغب في إلغاء الموعد وإعادة التقديم وستقوم SEF بالاتصال بك مرة أخرى بدعوة جديدة.



ويضيف: «في البريد الإلكتروني من SEF، يطلب منك التحقق من التفاصيل الخاصة بك (رقم جواز السفر والعنوان وما إلى ذلك) ثم يشير إلى أنه يمكنك تحريرها إذا لزم الأمر. ومع ذلك، فإن الحقول مقفلة ولا توجد وسيلة للتحرير. لقد تم إبلاغنا بأن هذه كانت مجرد تعليمات سيئة الصياغة وما يريدون أن يفعله الأشخاص هو التحقق من التفاصيل الخاصة بهم ثم أخذ المستندات للتحقق والتعديلات التي يجب إجراؤها عندما يذهبون لموعدهم. سيتم بعد ذلك تعديل التفاصيل من قبل الموظفين عندما تحضر لموعدك.



للتسجيل للحصول على وثائق إقامة جديدة كمواطن بريطاني، يرجى زيارة https://brexit.sef.pt/en/ حيث تتوفر المزيد من المعلومات.


Author

Originally from the UK, Daisy has been living and working in Portugal for more than 20 years. She has worked in PR, marketing and journalism, and has been the editor of The Portugal News since 2019. Jornalista 7920

Daisy Sampson