La parola importante nel paragrafo precedente è "valido"; le polizze assicurative sono contratti tra gli assicuratori e i loro clienti ed entrambe le parti hanno responsabilità e obblighi. Quando gli assicuratori rifiutano di soddisfare una richiesta di risarcimento, è perché non è una richiesta valida, sia perché l'assicurato non ha rispettato i termini della sua polizza, sia perché ha cercato di richiedere un risarcimento per un evento non assicurato. C'è anche una piccola minoranza che cerca di reclamare fraudolentemente per oggetti che non possiedono, chiaramente non è una richiesta valida!

La ragione principale per non aderire ai termini della polizza è non assicurare correttamente la proprietà. Se la vostra polizza richiede che prendiate misure specifiche per assicurare la proprietà, ma non lo fate, è probabile che qualsiasi richiesta di risarcimento venga rifiutata.

Allo stesso modo, se una proprietà viene lasciata non occupata per più di 14 giorni e la vostra polizza richiede che l'impianto idrico non sia drenato e l'acqua spenta alla rete, se non lo è, si può ritenere che non siano state prese misure ragionevoli per garantire che la proprietà fosse protetta dai danni dell'acqua.

Riceviamo richieste di risarcimento per furto o danni al contenuto quando il cliente ha preso solo l'assicurazione dell'edificio, o per richieste di risarcimento su polizze di solo contenuto per danni strutturali all'edificio. In ogni caso, non c'è nessun reclamo valido, quindi prima di presentare un reclamo, dovreste controllare la vostra polizza per assicurarvi di avere la copertura necessaria per il reclamo presentato.

Il furto o il danneggiamento di oggetti di valore e oggetti personali fuori casa non sarà sempre coperto, e dove disponibile è solo come opzione a costo aggiuntivo. Gli assicuratori portoghesi non offrono questa possibilità, ma Ibex include questa opzione, che si chiama copertura "All Risks". Cellulari iPad, orologi, gioielli, apparecchi acustici, attrezzatura da golf, biciclette - sono tutte cose che ci si aspetta di portare con sé quando si esce, ma a meno che non si sia specificatamente aggiunta la copertura "All Risks" per oggetti come questi, non sono assicurati fuori casa.

Per le case di vacanza o in affitto la copertura "All Risks" non è disponibile, né la copertura per i beni personali di qualsiasi membro non familiare che soggiorna nella vostra casa di vacanza, quindi l'assicurazione di viaggio è un must per tutti gli inquilini.

Un aspetto di alcune vecchie polizze portoghesi è che gli articoli elettrici dovevano essere specificati per essere coperti da sovratensioni. Il problema sorge quando TV, lavatrici, frigoriferi ecc. sono stati sostituiti nel corso degli anni, ma la polizza assicurativa non è mai stata aggiornata, quindi tutto ciò che è stato originariamente specificato è ancora assicurato sotto la polizza, se ancora posseduto o no, ma gli oggetti sostitutivi non lo sono. Il televisore a tubo catodico da 26" che era il migliore sul mercato quando l'avete comprato nel 1999 può essere ancora sulla polizza nonostante l'abbiate sostituito (e diversi televisori successivi) negli anni successivi, ma la Smart TV Sony da 60" che vi è costata €1300 il mese scorso NON È COPERTA.

Le attuali polizze assicurative includono la copertura di sovratensione "First Risks" che copre tutti gli oggetti elettrici fino a certi limiti (di solito €5.000) senza la necessità di specificare nulla e se attualmente avete la copertura di sovratensione "oggetti specificati", vale la pena parlare con i nostri consulenti specializzati per vedere se potete aggiornare la vostra polizza al livello di copertura di sovratensione "First Risks".

Se siete sottoassicurati e viene fatta una richiesta di risarcimento, gli assicuratori applicheranno quasi certamente una clausola di mediazione in modo che, in parole povere, se siete assicurati per 100.000 € ma dovreste essere assicurati per 200.000 €, gli assicuratori pagheranno un massimo del 50% di qualsiasi richiesta di risarcimento. Ibex ha accesso ai costi medi di ricostruzione dell'Istituto Assicurativo Portoghese, quindi può confermarveli per la vostra zona di residenza, ma tenete presente che poiché sono medi, i costi di ricostruzione della vostra proprietà potrebbero essere più alti o più bassi.

Tutto sommato, il semplice messaggio è "Controllate la vostra polizza" e questo vale sia per le polizze di recente acquisizione che per quelle più vecchie, anche se le polizze più vecchie possono richiedere maggiore attenzione. Sentitevi liberi di chiedere ai nostri consulenti specializzati di rivedere la vostra polizza, anche se non è stata stipulata da noi, per assicurarvi di avere la polizza che meglio soddisfa le vostre esigenze attuali - ciò che era adatto dieci anni fa potrebbe essere inappropriato ora.

Se hai delle domande, non esitare a chiamare in uno dei nostri uffici di Almancil o Tavira per ottenere la polizza più adatta alle tue esigenze o chiamaci al numero 800 860 708 / 289 399 774 per Almancil o 281 325 842 per Tavira. O se preferisci, invia una e-mail a ptnews@ibexinsure.com