De procedures werden ingeleid naar aanleiding van klachten en aangiften die zowel door consumenten in het klachtenboek als door andere marktdeelnemers waren ingediend.

In de supermarktsector werden 35 administratieve overtredingen ingediend wegens misleidende reclame, met name promoties die niet tegen de geadverteerde prijs werden uitgevoerd.

Het directoraat-generaal Consumentenzaken paste ook twee voorzorgsmaatregelen toe die de onmiddellijke opschorting van twee reclamecampagnes bepaalden.