ComisiaEuropeană a lansat o consultare publică privind Directiva privind pachetele de servicii pentru călătorii pentru a verifica dacă normele actuale asigură o protecție eficientă a consumatorilor.

Înjoc este o directivă care prevede un set de obligații și drepturi în ceea ce privește contractele încheiate între călători și operatorii de pachete de servicii de călătorie și servicii de călătorie conexe, stabilind, de exemplu, circumstanțele în care contractul poate fi anulat fără penalități.

„Comisia caută, printr-o consultare publică, informații cu privire la Directiva privind pachetele de servicii pentru călătorii, și anume experiența și opinia consumatorilor, profesioniștilor și părților interesate cu privire la normele actuale și schimbările potențiale”, a declarat DECO.

„Scopul acestui obiectiv este de a informa cetățenii și părțile interesate cu privire la activitatea Comisiei, pentru a le permite să ofere feedback. Cetățenii și părțile interesate sunt invitate să își exprime opiniile cu privire la înțelegerea de către Comisie a situației actuale, a problemei și a posibilelor soluții și să pună la dispoziție toate informațiile relevante pe care le pot avea”, se arată în documentul de consultare publică.

„Pandemia Covid-19 a dus la anulări în masă ale rezervărilor de călătorie, inclusiv a pachetelor. Din cauza problemelor de lichiditate ale organizatorilor, contrar directivei, mulți călători nu au primit rambursări sau le-au primit doar cu întârziere considerabilă. Mai multe state membre au adoptat o legislație care se abate de la directivă, prelungind în mod semnificativ perioadele de rambursare sau impunând obligativitatea cupoanelor valorice pentru călători”, încep să spună acestea.

Deasemenea, analiza în curs se va concentra pe normele de protecție în caz de insolvență și va ține seama de acțiunile relevante anunțate în Strategia de mobilitate durabilă și inteligentă pentru protejarea drepturilor pasagerilor.