SOS Pessoa Idosa-tjänsten är en tjänst som erbjuds av Bissaya Barreto-stiftelsen och skapades 2014 i Coimbra. Genom att erbjuda denna tjänst kan Coimbra att "ge stöd på ett personligt sätt", för att vara nära de människor som äldre "våldsoffer", förklarade de för Portugal News. Men syftet är också att utbilda samhället, på ett tema som är ett "framväxande fenomen".

Registrering av Klagomål

Fundação Bissaya Barreto tar emot klagomål personligen, i närheten av stiftelsen eller i offrets hem. Klagomålen kan också skickas via e-post, eller över telefonlinjen, utan att det medför några kostnader.

Efter registrerar klagomålet, som kan göras av offret själv eller av någon som har eller någon som har kännedom om övergreppet, kommer situationen att rapporteras till den behöriga myndigheten. myndigheter, som agerar i offrets geografiska område. Även om ärendet överlämnas till myndigheterna, kommer SOS Pessoa Idosa-tjänsten alltid att upprätthålla kontakt med offret för att fortsätta att följa upp fallet.

Enligt Enligt statistiska uppgifter från stiftelsen kommer förfrågningar om hjälp främst från kvinnor mellan 75 och 84 år. Mer än hälften av offren bor i ett 53 procent av offren lever med sin familj, och mer än hälften av dem är änklingar. eller vårdgivare, vilket är de situationer där våldssituationer förekommer. mest återkommande. Den vanligaste formen av våld är försummelse, som står för följande för 32 procent av klagomålen, fem procent varar i mer än ett år. Enligt klagomålen är de flesta angriparna medlemmar av offrets familj. Ungefär 40 procent av angriparna är män, nämligen barn till offren.

De flesta klagomålen kom från personer bosatta i Lissabondistriktet, följt av Setúbal och Porto och Coimbra, som intar tredjeplatsen, med 10 procent av klagomål.

Kontakten för att rapportera en situation är följande:

Telefon linje (inga samtalskostnader): 800102100

E-post: adress: sospessoaidosa@fbb.pt

Webbplatsen där det finns ett formulär för klagomål: https://www.fbb.pt/sos