«في عام 2023، قامت أكبر خمسة بنوك عاملة في البرتغال (Banco BPI و Caixa Geral de Depósitos و Millennium bcp و Novobanco و Santander) بزيادة الهامش المالي - أي الفرق بين الفائدة المفروضة على الائتمانات والمكافأة على الودائع - بنسبة 68٪ مقارنة بالعام السابق «، تلاحظ منظمة حماية المستهلك.

ومع ذلك، «انخفضت الرسوم المصرفية، التي بررت البنوك ارتفاعها الذي لا يمكن إيقافه على مدى العقد الماضي بانخفاض المكاسب الناتجة عن انخفاض أسعار الفائدة، بنسبة 2.3٪ فقط في المتوسط».

«ومع ذلك، لم يكن هذا الانخفاض المتبقي بسبب التغييرات في قوائم الأسعار - وهو أمر متوقع بعد تطبيع أسعار الفائدة - بل إلى دخول مجموعة من القيود على فرض العمولات حيز التنفيذ، وأبرزها حظر فرض عمولة على معالجة أقساط الائتمان، الذي طالب به بشدة DECO ProTeste».

كل الأمور في الاعتبار، في عام 2023، «تقاضت هذه المجموعة من البنوك 2379 مليون يورو من العمولات، أي أكثر من 6.5 مليون يورو يوميًا».

منذ عام 2015، «تدين منظمة حماية المستهلك الزيادة المنهجية في العمولات التي تتقاضاها البنوك والتي، في حالات مثل عمولة الحفاظ على الحسابات الجارية، لا تتوافق حتى مع الخدمة المقدمة».

«على مر السنين، تراجعت حجة البنوك لتبرير هذه الزيادات على الهامش المالي المخفض الناتج عن انخفاض أسعار الفائدة. ويخلص إلى أنه حتى عكس هذا الاتجاه لم يكن له أي تأثير على الرسوم المفروضة على عملاء البنوك».