صارفین کے تحفظ کی تنظیم نوٹ کرتی ہے، “2023 میں، پرتگال میں کام کرنے والے پانچ سب سے بڑے بینکوں (بینکو بی پی آئی، کیکسا جیرل ڈی ڈیپوسیٹوس، ملینیم بی سی پی، نووبانکو اور سینٹنڈر) نے مالی مارجن میں اضافہ کیا - یعنی، کریڈٹ پر وصول ہونے والے سود اور ڈپازٹ پر معاوضے کے درمیان فرق - 68٪ کا اضافہ کیا۔

تاہم، “بینک فیس، جس کی گذشتہ دہائی کے دوران رکنے والی اضافے کو بینکوں نے کم سود کی شرح کے نتیجے میں کم ہونے والے فوائد کے ساتھ جواز پیش کیا گیا، اوسطا صرف 2.3 فیصد کی کمی واقع ہوئی"۔

“تاہم، یہ بقایا کمی قیمتوں کی فہرستوں میں تبدیلیوں کی وجہ سے نہیں ہوا - جس کی سود کی شرح کو معمول کے بعد توقع کی جائے گی - بلکہ کمیشن وصول کرنے پر حدود کے ایک سیٹ کے نافذ ہونے کی وجہ سے ہوا، خاص طور پر کریڈٹ قسطوں پر کارروائی کرنے پر کمیشن وصول کرنے کی وجہ سے تھی، جس کا سخت مطالبہ ڈیکو پروٹیسٹ نے کیا تھا۔

تمام چیزوں پر غور کیا گیا، 2023 میں، “بینکوں کے اس گروپ نے کمیشن میں 2،379 ملین یورو وصول کیے، یعنی روزانہ 6.5 ملین یورو سے زیادہ” ۔

2015 سے، صارفین کے تحفظ کی تنظیم “بینکوں کے ذریعہ وصول ہونے والے کمیشنز میں منظم اضافے کی مذمت کر رہی ہے جو موجودہ اکاؤنٹس کو برقرار رکھنے کے کمیشن جیسے معاملات میں، فراہم کردہ خدمت سے بھی مطابقت نہیں رکھتا"۔

“گذشتہ برسوں کے دوران، ان اضافوں کو جواز پیش کرنے کے لئے بینکوں کی دلیل کم سود کی شرح کی وجہ سے کم مالی مارجن پر گر گئی۔ لیکن یہاں تک کہ اس رجحان کے الٹ نے بینک صارفین پر وصول کیے جانے والے چارجز پر بھی کوئی اثر نہیں پڑا “، انہوں نے نتیجہ اخذ کیا۔