"Die angekündigte neue Preiserhöhung hat bei den Verbrauchern Empörung und Verwirrung ausgelöst. Aber die meisten Verträge sehen diese Preisänderungen vor, so dass keine Rechtswidrigkeit vorliegt", so die Verbraucherschutzorganisation DECO Proteste.

Dies liegt daran, dass "die Betreiber ab 2017 begonnen haben, neue Vertragsklauseln in die gelieferten Bedingungen aufzunehmen, sei es in neuen Verträgen oder bei Neuverhandlungen" und die "Klauseln sehen jährliche Preisaktualisierungen auf der Grundlage der Inflationsrate vor und schließen die Möglichkeit einer kostenlosen Kündigung des Vertrags aus".

Die Erhöhung muss deutlich sein, warnt DECO Proteste

"Die Rechte der Verbraucher, die sich in einem Treuezeitraum befinden, hängen davon ab, ob der mit dem Betreiber geschlossene Vertrag eine Klausel enthält, die auf die Möglichkeit jährlicher Preisanpassungen auf der Grundlage des VPI oder der Inflationsrate hinweist."

Aus diesem Grund sollten Sie den ursprünglichen Vertrag sowie alle späteren Änderungen überprüfen. "In einigen Fällen wurden dem Vertrag Nachträge beigefügt, die diese Klausel enthielten. Wenn Sie mit dieser Preiserhöhung konfrontiert werden und diese Information nicht finden können, bitten Sie den Betreiber um einen Nachweis für Ihre Mitteilung."

"Wenn der Vertrag (einschließlich späterer Nachträge) die oben genannte Klausel nicht enthält, ist der Betreiber verpflichtet, den Kunden vor der Preiserhöhung und mindestens 30 Tage im Voraus zu informieren. Er muss den Verbraucher auch auf die Möglichkeit hinweisen, den Vertrag kostenlos zu beenden, wenn Sie die neuen Bedingungen nicht akzeptieren", heißt es in einem Bericht von NM.

"Ist die Klausel jedoch im Vertrag enthalten, ist der Betreiber rechtlich nicht verpflichtet, den Kunden vor der Preiserhöhung zu benachrichtigen, solange die Preisänderung nicht höher ausfällt als in dem verwendeten Index vorgesehen. Daher kann der Verbraucher den Vertrag nicht kündigen, da keine Vertragsänderung vorliegt."

Wie auch immer die Situation aussieht, die Verbraucherschutzorganisation "argumentiert, dass die Preiserhöhung klar sein muss und dass die Mitteilung in jedem Fall mindestens 30 Tage im Voraus erfolgen muss, unabhängig davon, was im Vertrag steht".

"Der Verbraucher muss im Voraus wissen, welchen genauen Wertzuwachs er erleiden wird, da sich dies auf das Familienbudget auswirkt."

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