"宣布的新涨价引发了消费者的愤怒和困惑。消费者权益协会DECO Proteste 表示："但大多数合同都规定了这些价格变动，因此并不存在违法行为。

这是因为 "运营商从 2017 年起开始在交付条件中引入新的合同条款，无论是新合同还是重新谈判的合同"，"这些条款规定每年根据通货膨胀率更新价格，并排除了免费终止合同的可能性"。

DECO Proteste 警告说，涨价必须明确

"对于处于忠诚期内的消费者来说，他们的权利取决于与运营商签订的合同中是否有条款提及根据消费物价指数或通货膨胀率进行年度价格更新的可能性"。

因此，您应检查最初的合同以及随后做出的任何更改。"在某些情况下，合同附录中会包含这一条款。如果您遇到这种涨价情况，却找不到相关信息，请向运营商索要通信证明"。

"如果合同（包括随后的修订）不包含上述条款，运营商有义务在涨价前至少提前 30 天通知客户。根据 NM 的一份报告，运营商还必须警告消费者，如果您不接受新的条件，可以免费终止合同。

不过，"如果合同中包含该条款，只要适用的价格变动不高于所用指数中的预期，运营商就没有法律义务在涨价前通知消费者。因此，消费者不能终止合同，因为合同没有变化"。

无论在何种情况下，消费者保护组织 "都认为，价格上涨必须明确，无论合同中如何规定，在任何情况下都必须确保至少提前 30 天进行沟通"。

"消费者必须提前知道他们将承受的确切涨价幅度，因为这将对家庭预算产生影响"。

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