وفقًا لجدول AirHelp، حصلت TAP على تصنيف عالمي قدره 7.16 نقطة، بزيادة 0.30 نقطة عن عام 2022 و 1.12 نقطة عن عام 2019. وفقًا لتقرير صادر عن Publituris، شهدت شركة الطيران الوطنية تحسينات في التصنيف العالمي، ومع ذلك، خصم الترتيب 0.30 نقطة من TAP، من 6 نقاط، في عام 2022، إلى 5.70 نقطة حاليًا عندما يتعلق الأمر بالمواعيد. في جودة الخدمات، كان هناك تحسن، من 7.80 إلى 7.90 نقطة، بينما في إدارة الشكاوى، كانت الزيادة نقطة واحدة، من 6.80 إلى 7.80 نقطة.

وللمرة الأولى، حللت AirHelp Score أيضًا أداء شركة SATA Azores Airlines، لتحتل المرتبة 76 (من أصل 83 شركة تم تحليلها) بنتيجة إجمالية قدرها 5.71 (الالتزام بالمواعيد: 6.90؛ جودة الخدمة: 7.70؛ إدارة الشكاوى: 2.25).

تم انتخاب الخطوط الجوية القطرية مرة أخرى كأفضل شركة طيران في العالم، وفقًا لتصنيف AirHelp. حافظت هذه الشركة على مكانتها منذ عام 2018 وحققت هذا العام درجة إجمالية قدرها 8.38 - 8.80 في مراعاة العملاء؛ 8.00 للتعامل مع الشكاوى و 8.40 للالتزام بالمواعيد

.

في المرتبة الثانية تأتي Eurowings التي حصلت على 8.27 نقطة في المجموع. احتلت شركة الطيران البولندية LOT Polish المرتبة الثالثة بنتيجة 8.11.