Według tabeli AirHelp TAP uzyskał globalną ocenę 7,16 punktu, o 0,30 punktu więcej niż w 2022 roku i o 1,12 punktu więcej niż w 2019 roku. Według raportu Publituris, krajowa linia lotnicza odnotowała poprawę w globalnej ocenie, jednak ranking odjął TAP 0,30 punktu, przechodząc z 6 punktów w 2022 roku do obecnych 5,70 punktu, jeśli chodzi o punktualność. W zakresie jakości usług nastąpiła poprawa, z 7,80 do 7,90 punktu, podczas gdy w zarządzaniu reklamacjami wzrost wyniósł 1 punkt, z 6,80 do 7,80 punktu.

Po raz pierwszy AirHelp Score przeanalizował również wyniki SATA Azores Airlines, zajmując 76. pozycję (na 83 analizowane firmy) z ogólną oceną 5,71 (punktualność: 6,90; jakość usług: 7,70; zarządzanie reklamacjami: 2,25).

Qatar Airways po raz kolejny został wybrany najlepszą linią lotniczą na świecie według rankingu AirHelp. Firma ta utrzymuje swoją pozycję od 2018 r., a w tym roku osiągnęła ogólny wynik 8,38 - 8,80 w zakresie obsługi klienta; 8,00 za obsługę reklamacji i 8,40 za punktualność.

Na drugim miejscu znajduje się Eurowings, który uzyskał łącznie 8,27 punktów. Polskie linie lotnicze LOT są na trzecim miejscu z wynikiem 8,11.