AirHelp tablosuna göre TAP, 2022'ye göre 0,30 puan ve 2019'a göre 1,12 puan daha fazla olan 7.16 puanlık küresel bir derecelendirme aldı. Publituris'in bir raporuna göre, ulusal havayolu küresel derecelendirmede iyileşmeler gördü, ancak sıralama, dakiklik söz konusu olduğunda 2022'de 6 puandan mevcut 5.70 puana yükselerek TAP'tan 0.30 puan düştü. Hizmet kalitesinde 7,80'den 7,90 puana çıkan bir iyileşme yaşanırken, şikayet yönetiminde artış 1 puan oldu ve 6,80'den 7,80 pu

ana çıktı.

AirHelp Score, ilk kez SATA Azores Havayolları'nın performansını analiz etti ve toplam puanla 5.71 (dakiklik: 6,90; hizmet kalitesi: 7.70; ve şikayet yönetimi: 2.25) 76. sırada yer aldı (analiz edilen 83 şirketten).

AirHelp sıralamasına göre Qatar Airways bir kez daha dünyanın en iyi havayolu seçildi. Bu şirket 2018 yılından bu yana konumunu korudu ve bu yıl müşteri değerlendirmesinde 8.38 — 8.80; şikayetlerin ele alınması için 8.00 ve dakiklik için 8.40 puan

aldı.

İkinci sırada toplam da 8.27 puan alan Eurowings var. Polonyalı havayolu LOT Polish, 8.11 puanla üçüncü sırada yer

alıyor.